- Servis normal çalışma saatleri haftaiçi; 08:30 – 18:00 arasıdır. Bu saatlerin dışındaki servisler, fazla mesai kapsamında işlem görecektir.
- Servis işçiliği bedelimiz;
- Normal çalışma saatlerinde her saat için 3.600 TL / adam‘dır.
- Hafta içi saat 18:00 sonrası ve Cumartesi günü her saat için 4.500 TL / adam‘dır.
- Toplam servis saati, personelin firmanız için yola çıkış saati ile hesaplanmaya başlamaktadır.
- Ödeme : Verilen teknik servis hizmeti sonrasında ödeme PEŞİN olarak tahsil edilecektir.
- Servis esnasında değiştirilmesi gereken yedek parça tespit edilmesi durumunda ayrıca tekliflendirilecektir.
- Konaklama ve ek masraf bedelleri faturaya ayrıca ilave edilecektir.
- Parça taleplerinde sipariş aşamasında, teklifte geçerli olan malzeme ücretleri PEŞİN tahsil edilecektir.
- Fiyatlara KDV dahil değildir.
- Döviz üzerinden yapılan işlemlerde malın ve / veya hizmetin teslim edildiği irsaliye ve / veya hizmet tarihindeki TCMB döviz satış kuru uygulanır.
- Garanti kapsamındaki teknik servis işlemleri için kullanıcı hatası tespit edilmez ise ücret alınmaz.
- Kullanıcı hataları ve dış etkenler sonucu oluşan arızalarda işlemlerin tümü garanti kapsamı dışında değerlendirilir.
- Servis personelimiz firmanıza gelmeden önce, makina servis işlemine hazır hale getirilmelidir.
- İstanbul Makina bilgilendirme yapmadan teknik servis , ulaşım, konaklama vb. tüm masraf kalemlerinde fiyat revizyonu yapma hakkını saklı tutar.
- Arıza ile ilgili resimleri ve detay bilgilendirmelerini teknikservis@istmak.com adresine e-mail ile gönderiniz.